Drift on livechat pienen yrityksen tarpeisiin

Eric Siun kanssa pitämässään Marketing School -podcastissa, Neil Patel suosittelee kahta livechattia yrityksen verkkosivuille. Tuomio on melko tyly.

There are two main tools that work out really well for live chat. One is Intercom. The other one is Drift which is Intercom competitor. All the other ones are shit. In other words, don't waste your time with them. You won't get as many signups.

Read more

Konversio-optimointi tehostaa sivun liiketoiminnan arvoa

Hakukoneoptimoinnin ohella konversio-optimointi (conversion rate optimization, CRO) on yksi tunnetuimmista digimarkkinoinnin termeistä. Mutta usein se on tavattoman väärin ymmärretty tai liian kapeasti katsottu. Konversio-optimointi kun on paljon muutakin kuin A/B-testausta tai nappien värien vaihtelemista.

(Kirjoitin julkaisun alunperin Super Analyticsin tietoartikkeliin.)

Konversio-optimointia ei saisikaan ajatella pelkkänä konversion optimointina. Eikä varsinkaan konversioprosentin optimointina.

Vaan kasvun optimointina.Read more

Google-tunnukset ja Google Analyticsin tilit

Googlen palveluiden käyttöönotto voi joskus kaatua yksinkertaisesti siihen, ettei ymmärrä eri tilien, tunnusten ja käyttäjäoikeuksien jargoniaa. Jos termejä käyttää sekaisin ja lisää siihen vielä englanninkieliset alkuperäiskäännökset, voi mennä niin sekaisin, että turhautumisessaan luovuttaa homman kokonaan.

Näillä ohjeilla ymmärrät kuitenkin paremmin, mitä eri tunnukset ja tilit oikein ovat.Read more

7+5 askelta konversio-optimointiin (eikä mikään niistä ole A/B-testaus)

A/B-testauksen pitämistä konversio-optimointina on vähän sama, kuin pitäisi verikokeita työterveyshuoltona. Se ei siis ole sama asia.

Konversio-optimoinnissa parannetaan konversioiden määrää absoluuttisesti. Tai konversioprosenttia suhteellisesti.Read more

Tee yrityssivustostasi Ikean lihapullaravintola tai hodarikoju

Olin puhumassa suomalaisenglantilaisamerikkalaisyleisölle analytiikan suomista liiketoimintamahdollisuuksista. Tavoitteenani oli, että puheen jälkeen kolme ihmistä tulee juttelemaan kanssani.

Tämä tuli täytettyä moninkertaisesti, sillä sain selvitellä sanojani vielä pitkälle yöhön asti. Jopa siinä määrin, että myöhästyin viimeisestä junasta.Read more

Kopioi jaettu Google Drive kansio itsellesi kerralla

Kokonaisen Google Drive kansion kopioiminen omaan Driveensa on mahdollista Google Sheets -laajennus Copy Folderin avulla. Avaa Google Sheets, valitse Laajennukset, Copy Folder, Select a folder, paina Select a file, valitse haluamasi kansio, paina Select, paina Copy.Read more

Miksi hakukoneoptimoinnissa pitää käyttää otsikkoja

Edelleen yksi keskeisin hakukoneoptimoinnin kulmakivi on käyttää sivulla otsikoita oikein. Jokaisella sivulla kuuluu olla yksi pääotsikko (h1, heading 1), kourallinen väli- ja alaotsikoita, tai alaotsioiden väliotsikoita.

Näillä h1, h2, h3, h4, h5 ja h6 otsikoilla on kaksi tarkoitusta hakukoneoptimoinnin kannalta.

  1. otsikot ovat painavampaa aluetta avainsanoille eli hakusanoille
  2. otsikot muodostavat yleiskuvauksen sivun muodosta ja sisällöstä

Read more

Mitä jokaisen ostajan tulisi tietää WordPressista

Vuonna 2001 julkaistu Wordpress on nykyään todennäköisesti maailman suosituin julkaisujärjestelmä. W3Techsin tilastojen mukaan Wordpressiä käytetään 27% maailman internetsivuissa henkilökohtaisista blogeista kaupallisiin uutissivustoihin. Eri julkaisujärjestelmiä verrattaessa Worpdressin markkinaosuus on 59%.

Määrä on valtaisa, mutta ainakin minun mielestäni ymmärrettävä.

Wordpressin voi asentaa omalle kotisivuhotellilleen Wordpress.orgin kautta tai käyttää sitä hieman rajoitettuna pilvipalveluna Wordpress.comin kautta. Woocommerce-pluginin avulla Wordpress-saitista saa myös verkkokaupan.Read more

Typografia (fontit ja rivivälit) auttaa käytettävyydessä

Olen kirjoittamassa artikkelia konversio-optimoinnista. Päädyin taustatutkimuksessa alkuesittelyä varten UsabilityGeekin konversio-optimoinnin historiaa käsittelevälle sivulle.

En ota nyt kantaa itse artikkelin tekstiin, mutta haltioiduin sivuston typografiasta.Read more

Google Data Studio on hieman parempi dashboard-ratkaisu

Osa Googlen palveluista tulee Suomeen melko myöhään muihin maihin verrattuna. Nyt olemme kuitenkin muiden maiden joukossa saaneet käyttöömme myös (toistaiseksi betakäytössä olevan) Google Data Studion.

Google Data Studio on ilmainen datan raportointijärjestelmä.

Se on hyvin saman tyyppinen kuin Google Analyticsin dashboard-järjestelmässä on aiemminkin nähty. Tähän päälle Data Studio osaa yhdistää useampia tietolähteitäRead more

Google Analyticsin oikea tilirakenne on läpinäkyvä ja datalla oikea omistaja

Olin asiakkaan luona purkamassa Google Analyticsin auditointia. Näissä auditoinneissa tarkistamme yrityksen Google Analyticsin asennukset ja asetukset. Yleensä ne on päin prinkkalaa ja auditoinnin purkukeskustelu on hyvä paikka näyttää, mitkä asetukset on vinossa ja mitä liiketoimintaetuja niiden korjauksesta saattaisi olla.

Tällä kertaa koko auditointi jäi tekemättä, sillä asiakkaan verkkosivustotoimittaja ei pyynnöstä huolimatta ollut luovuttanut management/edit-tason käyttäjäoikeuksia tilitasoon. Vain pelkät lukuoikeudet näkymätasolle.Read more

Lakatkaa tekemästä huonoja verkkosivustoja

Törmään aina välillä tahoihin, joissa ajatellaan yrityksen webbisivujen olevan käyntikortti tai näyteikkuna yritykseen. Ajatus ei ole varsinaisesti valheellinen, mutta ei siitä juuri hyötyäkään ole.

Se on totta samassa mielessä, kuin vaikkapa kivijalkamyymälän lattia. Puhdas lattia luo luottamusta. Mutta ei sen varaan yhtään yritystä ei ole rakennettu. Kukaan ei ole aloittanut myymälän suunnittelua toteamalla, että tänne täytyy sitten saada puhtaat lattiat.Read more

Olemmeko palanneet kilpailuetukehityksessä tuotantotalouteen?

1900-luvun alkupuolella yrityksen kilpailukeinona oli tuotteiden valmistus. Sitten se vaihtui jakeluun ja nyt ollaan asiakastyytyväisyyden tai asiakaskokemuksen vaiheessa.

Vai ollaanko sittenkään?

Read more

Sähköpostimarkkinoinnin luento SparkUp / Boostissa

Sähköpostimarkkinointi on Suomessa edelleen valitettavan alihyödynnettyä. Kävin puhumassa aiheesta Turun SparkUp / Boost -yhteisössä. Sali oli saatu täyteen pääosin ei-suomea puhuvia nuoria yrittäjänalkuja. Setti oli ensimmäinen jonka vedin kokonaan englanniksi. Nyt sekin on tehty.

Read more

Käännä antennisi big datan ja analytiikan hyödyntämisen asentoon

Big datan aikana tietoa kerätään paljon. Järkyttävän paljon.

Erilaiset sensorit ja mittarit lähettävät dataa pilvipalveluille useita kertoja sekunnissa. Internetiin liitetty IOT-älykoti mittaa lämpötilan ja ilmanpaineen muutoksia asukkaiden liikkeiden mukana. Valot eivät käynnisty enää liiketunnistimella asukkaan saavuttua makuuhuoneeseen, vaan jo riittävästi etukäteen. Sänky mittaa painon jakautumista ja kyljenkääntöjen määrää, sekä ilmoittaa aamupainon pulssia mittaavan rannekellon näytölle. Rannekellon valo kirkastuu kun sitä kohden katsotaan.

Read more

Digitalisaatio ei tee vaan mahdollistaa

Kuten jo aiemminkin tuli sanottua, digitalisaatio tarkoittaa ihmisille eri asioita riippuen heidän kokemuksensa tasosta. Tästä syystä keskustelu eri ihmisten välillä on myös vaikeaa ainakin siihen asti, kunnes tämä eroavaisuus ymmärretään.

Itsekin olen oppinut hahmottamaan asiaa vähän isommin.

Digitalisaatiossa ei ole kyse pelkästä digitoinnista eli digiksi tekemisestä. Vaan kaikesta siitä, minkä se mahdollistaa.Read more

Somepäälliköt ja community managerit ovat digitalisaation lastentarhanopettajia

Vertauskuva toivottavasti suututtaa jonkun. Lastentarhanopettajat ovat erittäin tärkeitä ihmisiä ohjaamaan lapsia kohti heidän opiskelu-uraansa ja tukemaan perheitä tässä kriittisessä ruuhkavuosirupeamassa.

Mutta jos ihan rehellisiä ollaan, mikään risteilijäalus tuskin jäisi rakentamatta, jos lastentarhanopettajat yhtäkkiä lakkaisivat olemasta. Todennäköisesti hyvin harva varustamo on syntynyt innostavan lastentarhanopettajan vaikutuksesta. Tuskin yhtäkään.

one-does-not-simply-disrupt-company-with-a-community-managerRead more

Kaikki digimarkkinointi ei ole kaikki markkinointi

Turun Kauppakorkeakoulu järjesti kaksipäiväisen Digi-do digi-day II -digimarkkinoinnin seminaarin (jonnet ei tiedä mistä nimi tulee) johon minut pyydettiin puhumaan.

Digi-do digi-day II: Digitaalinen markkinointi

Hieman poikkeuksellisesti aiheekseni ei olekaan annettu markkinoinnin mittaamista, vaan digimarkkinoinnin kanavat yleisemmin. Koska Facebookin ja muiden somekanavien listaaminen olisi tylsää, aloin miettiä asiaa vähän isommalla mittakaavalla.

Read more

Täydellinenkin sisältö voi olla rahan heittämistä ikkunasta

Kaikki varmaan tietää teoriassa miten sisältömarkkinointi toimii. Pitää julkaista hyvää ja informatiivista sisältöä, joka houkuttelee luokseen käyttäjiä.

Siis noin teoriassa.

Read more

Yli 60 haastattelua sisältömarkkinoinnista Content Promotion Summitista

Content Promotion Summit oli heinä-elokuussa pidetty sisältömarkkinoinnin verkkoseminaari, johon koottiin yli 60 alan vaikuttajan videohaastattelua. Kukin haastattelu oli ilmaiseksi näkyvillä 48 tuntia jonka jälkeen ne ovat muuttuneet maksullisiksi. Tapahtuman isäntinä oli Cody Lister ja Jason Quey.

Read more